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Y pulsar cualquier tecla para continuar, esperar pacientemente a que termine el proceso. Pulsamos en el botón Analizar ahora, y espera a que se realice el proceso, inmediatamente pulsa siempre sobre el botón Iniciar Reparación.Įspera a que se complete y sigue las instrucciones, si te pidiera Reiniciar el sistema Aceptas.Įl log/informe lo encontramos en la pestaña “Informes”, volviendo a abrir el programa si fuese necesario, para poder copiarlo y pegarlo en tu próxima respuesta.Įl informe también se puede encontrar en C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner.txt Seleccionando TODOS a Cuarentena para enviarlo a la cuarentena y Reinicias el sistema.Įn el apartado del programa Historial de detecciones encontrarás el informe de MBAM, que debes copiar y pegar en tu próxima respuesta, para poder analizarlo. Instalas y Ejecutas MBAM siguiendo los pasos indicados en el manual. Úsalo primero en su opción de Limpiador para borrar cookies, temporales de Internet y todos los archivos que te muestre como obsoletos.ĭespués usa su opción de Registro para limpiar todo el registro de Windows(haciendo copia de seguridad). Instalas y Ejecutas CCleaner siguiendo los pasos indicados en el manual.
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Si usas Windows Vista/7/8 o 10, presiona clic derecho y seleccionas Ejecutar como Administrador para TODOS los programas. Os puedo dar los datos que necesitéis.īueno pues, muchas gracias de antemano, espero que nos podáis echar una mano
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No sé qué datos os podrían ayudar… El nuestro es un PC de sobremesa con Windows 10, antivirus avast! como ya decía anteriormente. Aparte de eso del 24/01 el resto son todas de ayer, de la siguiente vez que se fue a utilizar el ordenador. He estado mirando en el baúl de Avast! y la verdad es que la primera amenaza parece ser, por la fecha, lo que sea que instaló y que ya de por sí era algo malo ). Aparte del tema dinero, que ya se recuperará (esperemos) lo que quiero es evitar que esto siga pasando y ver si todavía hay (seguramente…) algún bicho en el PC que debamos sacar. Esta situación ha seguido su curso de reclamaciones a Amazon, al banco, desactivar tarjetas, eliminarlas de Google, de Amazon, etc., cambiar contraseñas y todo ese follón de cosas (al poco de acceder a Amazon ha recibido notificación de intento de acceso a Google, también).Įn fin… Pues eso.
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Hasta que hoy, esta tarde, se ha dado cuenta de que han accedido a su cuenta de Amazon (donde por supuesto - pardillos de manual no os preocupéis, ya nos lo digo yo-, tenía guardadas las tarjetas de ambos) y han hecho una compra de un juego online. Hizo unas cuantas veces el análisis del antivirus y restauró el sistema a un estado anterior a cuando instaló lo que fuera (el 23/01) tras lo cual lo volvió a analizar dos o tres veces y se quedó más tranquilo apagando el PC y yéndose a dormir. Y un mensaje de alerta en japonés con la opción de ACEPTAR y CERRAR (cerró, gracias a los dioses… aunque no sé si habría mucha diferencia realmente).ĭice que cerró el navegador completamente y abrió el antivirus tras lo cual empezó a saltarle mensajes de amenazas bloqueadas que enviaba al baúl. Entonces la siguiente vez que fue a encender el ordenador (ayer) se dio cuenta de que algo había pasado… Según me dice (yo no llegué a ver el ordenador en esta situación) Google Chrome estaba abierto con un montón de pestañas en blanco de las cuales solo se veía la aspa roja. Luego, al parecer, se olvidó de que lo había desactivado y apagó el PC en lugar de reiniciar. Utilizamos Avast! así que lo que hizo fue seleccionar la opción de "desactivar hasta que se reinicie el equipo (según me dice él). El otro día mi pareja estuvo utilizando el PC, creo que intentó instalar no sé qué conversor de archivos para lo cual (ya le doy yo la colleja…) hizo lo que le pedían (desinstalar el antivirus).